ITIL®V3资格证书
ITIL®资格证书方案使用一套让学员通过考试获得学分的方法。一旦学员积累了足够的学分，他们就会被授予IT服务管理的ITIL专家称号。
此方案有四个级别：
- 基础资格证书（Foundation level）
- 中级资格证书（Intermediate Level）: 生命周期分支和能力分支 (Lifecycle Stream & Capability Stream)
- ITIL专家证书（ITIL Expert）
- ITIL大师证书（ITIL Master）
基础资格证书 (Foundation)
基础资格集中考察学员对ITIL基本知识和对主要概念、专用术语和关键流程的综合理解。
基础资格考试形式如下：
- 多项选择
- 考试时间1小时
- 40道问题
- 及格分数是65% (26/40)
- 闭卷考试
中级资格证书 (Intermediate)
中级资格证书具有两个分支，都考察了学员对ITIL理念的理解与应用。学员可学习任一分支中的单元，获得学分。
- 生命周期分支 - 根据OGC的五本核心书籍，设有5个独立的课程证书：服务战略、服务设计、服务移交、服务实施和持续性服务改进
- 能力分支 - 此分支依据目前的V2体系但与最新的V3内容范围一致，分为4个独立的课程证书。
中级资格考试形式如下：
- 基于特定情节的综合大题，选择题
- 考试时间90分钟
- 8道大题
- 及格分数是70% (28/40)
- 闭卷考试
ITIL专家证书 (ITIL Expert)
要获得ITIL专家证书， 除了基础资格，学员必须成功通过一系列的中级资格考试以及“生命周期顶点课程”（Managing Accross The Lifecycle Course）。该课程融汇了服务管理生命周期途径的全部基本要素，巩固了学员的知识。
ITIL大师证书（ITIL Master）
该资格评估学员将ITIL 理念在新领域进行运用和分析的能力。
获得ITIL V3证书！
ITIL V3培训班的详细情况，请联系经APMG认证的ITIL培训机构(ATO)。
22/02/2010